TELEFONÍA VOIP Y CENTRALITAS
- Usuarios remotos y teléfonos remotos, ideal teletrabajo.
- Grabaciones de llamadas, callcenter, menú de atención al cliente.
- Instalaciones, mantenimientos, gestión y configuración en Córdoba y Andalucía.
Técnicos instaladores centralitas telefónicas en Córdoba
Realizamos despliegue completo de comunicación voip, realizamos mantenimiento, configuración, despliegue del cableado, adaptación de extensiones analógicas a digitales,
Adaptación de instalaciones de voz analógicas a digitales
Realizamos sustituciones completas de líneas analógicas de voz a digitales o conversiones de líneas a líneas digitales ip para ahorrar costos.
Integración de sistema de llamadas con otras soluciones
Integración de otros dispositivos sip como aviso paciente – enfermera para la realización de llamada de aviso de asistencia a un paciente.
Monitorización y gestión de llamadas
Sistema de estadísticas, historial de llamadas, grabación de llamadas, gestión de grupos de destino para llamadas, control total de las llamadas de tu infraestructura.
Mantenimiento, configuración y reparación
Realizamos el mantenimiento de centralitas realizando tanto optimizaciones como alta de extensiones, gestión de grupos, gestión de usuarios remotos
Conoce nuestras soluciones adaptadas para telefonía ip y centralitas
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Flexibilidad y llamadas remotas
Teletrabajo y puestos de trabajo dinámicos
- Llévate el teléfono de la oficina a casa, conéctalo a internet y listo, todo funcionará como si te encontrases en la oficina.
- Posibilidad de conectar las extensiones a cualquier teléfono movil o ordenador , independientemente del lugar y la red donde te encuentres.
- Aplicaciones dedicadas softphone para Android, ios, Windows, Mac os y navegadores de escritorio.
- Servicios audioconferencia telefónica o conferencia via web
- Un mismo teléfono, numero y voice mail, dentro y fuera de la empresa
Flexibilidad y llamadas remotas
Gran número de funciones
- Servicios de bienvenida , diferentes mensajes de bienvenida según horario y calendario.
- Buzón de voz personalizado, grabación de todas las llamadas o individuales.
- Encaminamiento de llamadas y rutas personalizadas para despliegue de Call Center.
Oficinas remotas, interconexiones oficinas
Conexión de centralitas y telefonía ip entre oficinas remotas.
- Conexión de oficinas que se encuentren en cualquier lugar geográfico con otra oficina mediante internet de forma segura utilizando túneles vpn.
- Creación de cluster remoto entre diferentes oficinas para centralitas con alta disponibilidad.
- Flexibilidad y control centralizado.
Gran variedad de terminales SIP, IP, PoE, softphone, WebRTC
- Implantamos teléfonos ip inalámbricos DECT , para facilitar la movilidad de los empleados en una misma empresa, hospital, hotel, fabrica..
- Vendemos, configuramos y asesoramos a nuestros clientes para implantarle la tecnología mas adecuada a cada uno.
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Elementos que forman parte de una Centralita telefónica.
Módulo principal: es el componente central de la centralita, que se encarga del procesamiento y enrutamiento de las llamadas.
Tarjetas de líneas: permiten conectar las líneas telefónicas de la empresa a la centralita.
Extensiones: son los teléfonos internos de la empresa, que se conectan a la centralita y permiten a los usuarios hacer y recibir llamadas internas.
Consola de operadora: es una interfaz que permite a un operador controlar y monitorear las llamadas entrantes y salientes.
Grabador de llamadas: algunos modelos de centralitas incluyen una función de grabación de llamadas, que permite a los usuarios grabar y almacenar llamadas para su posterior revisión.
Sistema de buzón de voz: permite a los usuarios grabar mensajes de voz cuando no pueden atender una llamada.
Sistema de música en espera: proporciona música o mensajes pregrabados mientras los usuarios están en espera.
Sistema de conferencia: permite a varios usuarios participar en una misma llamada.
Funciones avanzadas: algunas centralitas ofrecen funciones avanzadas como llamadas en espera, transferencia de llamadas, identificación de llamadas, entre otras.
Sistema de música en espera: proporciona música o mensajes pregrabados mientras los usuarios están en espera.
Software de gestión: algunos modelos de centralitas incluyen software que permite a los usuarios monitorear y gestionar las llamadas y las funciones de la centralita.
Enrutador VoIP: algunos modelos de centralitas incluyen un enrutador VoIP, que permite a los usuarios hacer y recibir llamadas a través de Internet.
Redundancia de energía: algunos modelos de centralitas pueden incluir sistemas de respaldo de energía, como baterías o generadores, para garantizar que la centralita siga funcionando en caso de un corte de energía.
Capacidades de integración: algunas centralitas pueden integrarse con otros sistemas de comunicación y software de negocio, como sistemas de correo de voz, software de gestión de relaciones con clientes (CRM) o sistemas de gestión de llamadas entrantes.
Seguridad: algunas centralitas incluyen funciones de seguridad, como protección de contraseña y cifrado de llamadas, para proteger la privacidad y seguridad de las comunicaciones empresariales.
Funciones avanzadas: algunas centralitas ofrecen funciones avanzadas como llamadas en espera, transferencia de llamadas, identificación de llamadas, entre otras.
Fuente de alimentación: es la fuente de energía que alimenta la centralita telefónica.
Sistema de conferencia: permite a varios usuarios participar en una misma llamada.
Interfaz de usuario: es el panel de control o la pantalla que permite a los usuarios configurar y controlar las funciones de la centralita.
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